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A Nutri Nature possui um diferencial competitivo importante: realiza 100% das trocas de produtos nos pontos de venda, o que garante liberdade comercial, presença e relacionamento com o cliente. Contudo, o processo é arcaico, sem rastreabilidade digital e sujeito a erros humanos, atrasos e perdas financeiras.

As trocas, que deveriam representar um mecanismo de fidelização, têm se tornado uma fonte de prejuízo. Há situações em que o estoque é ajustado por meio de notas de troca emitidas dias após o fato, quando o produto já foi descartado, perdido ou extraviado. A ausência de controle e padronização entre mercados gera índices de trocas que chegam a 8% em algumas regiões, enquanto em outras, mais monitoradas, o índice é de 0,5% a 0,8%, demonstrando que o problema está ligado ao acompanhamento e à inteligência de gestão.

Além disso, fatores como mau manuseio, exposição inadequada e pedidos mal dimensionados contribuem para as perdas, revelando a necessidade de uma solução tecnológica que integre dados de vendas, estoques, validade e reposição.

• Financeiros: drenagem direta do lucro operacional e comprometimento da margem.
• Operacionais: retrabalho, tempo gasto com correções e falta de padronização entre mercados.
• Comerciais: perda de credibilidade e de espaço no ponto de venda quando há ruptura de estoque.
• Estratégicos: redução da competitividade frente a concorrentes que optam por não realizar trocas e conceder descontos fixos.

• Sistema integrado de previsão e controle de estoque inteligente, capaz de antecipar riscos de vencimento e excesso.
• Ferramentas de monitoramento em tempo real das vendas e giro de produtos nos pontos de venda.
• Modelos matemáticos ou algoritmos preditivos que considerem desvio padrão de consumo, sazonalidade e lead time.
• Soluções de gamificação ou incentivo aos pontos de venda para reduzir perdas e engajar equipes.
• Dashboard único com indicadores automáticos de troca, ruptura e giro por SKU, loja e região.

A Nutri Nature realiza quase 100% das entregas com frota própria, composta por seis caminhões. O controle é manual e fragmentado: não há integração entre pedidos, estoque, rotas e entregas.

A ausência de uma rota programada e de sistema inteligente de abastecimento e distribuição gera ineficiências, como caminhões parcialmente cheios, desperdício de combustível e falta de rastreabilidade das entregas e retornos.

A logística, além de ser uma das maiores fontes de custo, está diretamente ligada ao problema das trocas: pedidos mal dimensionados, atrasos e falhas na comunicação entre vendas e transporte aumentam o risco de perda no ponto de venda.

• Financeiros: aumento do custo logístico e desperdício de recursos com rotas ineficientes.
• Operacionais: falta de visibilidade sobre o fluxo de pedidos, entregas e coletas.
• Comerciais: insatisfação do cliente e aumento das trocas devido à falta de coordenação entre pedido e abastecimento.
• Ambientais: maior emissão de CO₂ e desperdício de combustível, contrariando práticas de sustentabilidade.

• Sistema de roteirização inteligente com base em inteligência artificial, considerando janelas de entrega, volume, distância e priorização.
• Integração de dados entre pedido, estoque, transporte e ponto de venda, com atualização automática.
• Aplicativo de monitoramento de frota e indicadores de eficiência logística (consumo, tempo de rota, entrega no prazo).
• Painel analítico para simulação de cenários logísticos e otimização de carga e descarga.
• Soluções de gestão de abastecimento e rastreabilidade para garantir previsibilidade e sustentabilidade.